Pomar Digital

Por dentro da iFactory

Thu, 23 Feb 2012 00:20:08 +0000

A ABC teve o privilégio de acompanhar a primeira auditoria externa às instalações da Foxconn, fábrica (ou conjunto de fábricas) onde são feitos vários produtos da Apple e de outras empresas como a Dell, Intel ou Nintendo. A empresa tem mais de um milhão de empregados, sendo responsável por cerca de 40% da produção mundial de aparelhos de electrónica de consumo.

São 15 minutos de reportagem que vale a pena ver aqui.

definemotorsports: Pure driving, pure racing, that’s what makes...

Tue, 21 Feb 2012 11:00:05 +0000

definemotorsports:

Pure driving, pure racing, that’s what makes me happy.

- Ayrton Senna

O adubo da maçã

Mon, 20 Feb 2012 10:15:00 +0000

Já li muitos textos sobre o porquê do sucesso da Apple. Porque os Macs passaram de uma quota de mercado de 2% para mais de 20% (nos EUA). Porque o iPod esmagou a concorrência. Porque o iPhone vende como vende. Porque o iPad é sinónimo de tablet.

O curioso é que todos estes textos são precedidos de outros em sentido contrário. Que os Macs estavam destinados ao fracasso, que a Apple devia criar um netbook ou ia à falência, que o iPod ia ser esmagado pelo Zune (houve quem o tenha apelidado de “a lagarta da maçã”), que o iPhone era uma anedota de telefone e que ninguém ia querer um iPad porque aquilo não servia para nada. Primeiro os “especialistas” espalham-se à grande com os argumentos do fracasso. Quando vêem que erraram, tentam encontrar a resposta ao porquê do sucesso. E, mais uma vez, costumam falhar.

Uma das explicações mais usadas é a estética dos produtos. Dos Macs ao iPad, todos os produtos Apple têm uma estética apelativa. Será isso que vende? Sim, mas não é só.

Outra explicação é o factor de cross-selling. Os utilizadores Windows compraram iPods e, já tendo experiência com a marca da maçã, acabaram por comprar um Mac ou um iPhone. Será por isto? Sim, mas também não é só.

Depois vêm as lojas físicas. As mesmas que muitos profetizaram que seriam um fracasso e que hoje são a referência no retalho de grande consumo. A marca aproximou-se dos consumidores o que permitiu a muitos a experimentar os produtos, conduzindo à compra. Verdade? Sem dúvida, mas há mais.

Também se fala na logística e na sua optimização, tanto na produção como no transporte dos produtos, permitindo à Apple ter produtos de qualidade superior a preços semelhantes aos produtos da concorrência. Ajuda, claro, mas não é tudo.

Então qual é a verdadeira razão do sucesso dos produtos Apple? A resposta é simples: o design. Mas espera lá. Já não tinha dito que o design não era o único motivo? Não! Por algum motivo falei em estética e não em design.

Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.

A frase é de Steve Jobs e reflecte a forma como a Apple desenha os seus produtos. Quando apareceu, o iPod não era apenas bonito. Era funcional. Os menus eram totalmente diferentes de outros leitores. A “scroll wheel” foi uma inovação nas interfaces de utilizador, quanto a mim só ultrapassada pelo iPhone. A integração com o computador e a gestão da nossa música, através do iTunes, era simples. Rip, Mix, Burn passou a Rip, Sync.

Nada a que um Mac user não estivesse habituado. Pormenores como ter uma porta USB no teclado para ligar o rato, ter uma pega para deslocar mais facilmente o iMac, ou ter uns leds que indicam a carga da bateria sem precisarmos de ligar o portátil, são coisas a que já não damos importância mas que fazem dos Macs computadores diferentes.

Há 10 anos os meus amigos diziam-me “lá estás tu” quando lhes respondia à pergunta sobre que computador comprar. Compra um Mac era o que lhes dizia. No entanto os mitos associados aos Macs levavam a maioria a nem os considerar como opção de compra. Por volta do ano 2000 os mitos eram sobretudo três:

Não é compatível (seja lá o que isto quer dizer)
Não tem o Office
É só para design

Hoje muitos sabem que estavam errados, mas este era o dia-a-dia de um utilizador Mac há 10 anos. Usávamos Mac, não queríamos outra coisa, mas quando recomendávamos Mac a amigos os argumentos não chegavam.

Com o sucesso do iPod esta diferença chegava mais facilmente às mãos de utilizadores não-Mac. Não havia um Office para se preocuparem. A compatibilidade não era problema. E assim têm acesso à experiência de usar um produto Apple. O efeito não foi imediato pois só em 2006 se verifica um boom na venda de Macs. E depois de se utilizar um Mac, dificilmente se muda para outra coisa.

Já não era só um utilizador a recomendar Mac. Eram dois ou três. Os mitos eram mais facilmente destruídos e o sentimento de segurança de ter mais gente a quem recorrer para fazer perguntas ou para arranjar software (somos todos anjinhos, não é?) ajudava a dar o salto. E, pouco depois de o fazerem, eram os primeiros a dizer a outros que deviam comprar um Mac. O design (na tal descrição de Steve Jobs) tinha-os cativado. E é isto que muita gente não percebe.

Não é a estética. Não é o preço. Não é a marca.

É a experiência.

É ligar um aparelho e ficar satisfeito por o usar, enquanto nem pensamos que o estamos a usar. E enquanto não surgir outra marca a fornecer uma experiência melhor, de forma consistente, a Apple continuará a ser líder.

Há vários exemplos que podemos usar. A interface do Meo que veio romper com a experiência agonizante que tinham as boxes da Zon. A primeira vez que experimentei uma box do Meo fiquei desejoso de ter o serviço. Se outro operador espera cativar-me agora, tem de me fornecer uma experiência ainda melhor.

Outro exemplo que costumo dar é o dos telemóveis. Eu era fiel aos Nokia. Isto até descobrir os Sony Ericsson. E nesse momento a Nokia tornou-se banal para mim. Tive 3 Sony Ericsson… até que apareceu o iPhone. Hoje olho para o mercado e não vejo nada que me faça trocar. Raios, até há bem pouco tempo não havia outro telefone que me fizesse sequer querer saber mais sobre ele. Hoje, os Nokia Lumia deixam-me curioso. O desenho dos aparelhos é fantástico e o sistema operativo, mesmo sendo da Microsoft, parece-me interessante. Mas vejo que não me dará uma experiência melhor que aquela que consigo com o iPhone. E é por isso que vou comprar um novo iPhone quando este começar a dar sinais de velho. Querem vencer o iPhone? Façam algo inovador e melhor. Copiar não chega.

Depois há a comunicação social. Entre os novos “mac users” também se encontram jornalistas. Os mesmos que antes ignoravam os “computadores da Mac” ou os leitores de música da “eiple”. E também aqueles que gostavam de falar mal e denegrir os Macs e os seus utilizadores (os mesmos génios para quem um Zune castanho era um iPod killer). De repente tornam-se utilizadores e começam a escrever mais vezes, e de forma positiva, sobre as novidades Apple. Qualquer lançamento aparece nos jornais, é falado nas rádios e tem direito a notícia nos telejornais. O que se traduz em maior alcance da marca. O que leva a mais consumidores curiosos. O que conduz a mais vendas. E a bola de neve vai crescendo.

Riram-se do iMac. Riram-se da Apple ter acabado com as drives de disquetes. Riram-se do OS X. Riram-se do iPod. Riram-se do iPod mini. Riram-se do iPod nano. Riram-se do iPod Shuffle. Riram-se do iPhone. Riram-se do iPad. Pior, ainda se riram do iPhone 3G, do iPhone 3GS, do iPhone 4, do iPhone 4S e do iPad 2. Quantos se vão rir do iPad 3?

E de cada vez que se riem só mostram que não aprendem nada do que a Apple vem a demonstrar desde 1997 (para não ir mais longe): que as características e atributos de um produto não valem de nada se este não funcionar como uma extensão do utilizador.

Hoje, vários dos meus amigos usam Macs e iPhones, seguem com mais entusiasmo as novidades Apple e são bem mais activos do que eu quando se trata de incentivar outros a comprar um produto Apple. Os tempos mudam.

Se fosse hoje já estava a ter acompanhamento psiquiátrico.

Sun, 19 Feb 2012 16:58:12 +0000

Se fosse hoje já estava a ter acompanhamento psiquiátrico.

Brilhante. Absolutamente brilhante.

Sat, 18 Feb 2012 21:47:29 +0000

Brilhante. Absolutamente brilhante.

Photo

Sat, 18 Feb 2012 11:00:05 +0000

fuckyeahdementia: Sudden Clarity Clarence [via]

Fri, 17 Feb 2012 22:33:16 +0000

fuckyeahdementia:

Sudden Clarity Clarence [via]

Da coerência intelectual dos socialistas II

Tue, 14 Feb 2012 16:53:49 +0000

Da coerência intelectual dos socialistas II:

Aquele momento zen em que Pedro Abrunhosa não só faz a apologia dos downloads ilegais como meio de divulgação de obras (assumindo fazê-los ele próprio) como defende também que se façam downloads legais e que se copie a música para o iPod e CDs.

Se a incoerência pagasse taxa, não era preciso o PL118.

Um dos vídeos já disponíveis no canal dos Lobos no Meo (tecla...

Tue, 14 Feb 2012 11:25:21 +0000

Um dos vídeos já disponíveis no canal dos Lobos no Meo (tecla verde + 845500). Se ainda não conhecem o horseball, passem por lá. E voltem mais tarde que vão ser colocadas mais novidades. :)

Quando for grande quero uma coisa destas… o barco!

Tue, 14 Feb 2012 00:15:26 +0000

Quando for grande quero uma coisa destas… o barco!

Meo Kanal: isto vai ser giro

Mon, 13 Feb 2012 11:02:00 +0000

Já tem uns dias a mais recente novidade no panorama televisivo nacional (e internacional, diga-se). A PT lançou, na passada quinta-feira, o Meo Kanal de Comunicação, uma plataforma de divulgação de conteúdos multimédia na televisão, disponível para todos os clientes do serviço residencial do Meo. Kanal… com K. Mas adiante.

De forma resumida, é um Facebook pensado para a TV. Ainda me acusaram de ser redutor quando fiz esta comparação. Isto até o próprio Zeinal a usar :). Não é uma rede social tradicional, mas considero-a uma boa comparação. Criamos um canal, colocamos lá fotos e vídeos e estes passam a estar acessíveis a todos os outros clientes Meo. Também podemos criar canais privados, acessíveis só a quem tiver um código de quatro dígitos. E depois há os canais promovidos, na sua maioria de actores, cantores e comediantes. E canais de gatos…

A novidade - que vinha sendo antecipada no Twitter por colaboradores da PT através da hashtag #wasabi - foi apresentada por Zeinal Bava e começou por ser descrita como a experiência do PC na TV. Fiquei de pé atrás. São dois universos/canais/dispositivos bastante diferentes, mas que muitos teimam em achar parecidos só porque têm um ecrã. No entanto a descrição estava algo longe de revelar o que ia ser apresentado. O Meo Kanal é uma nova plataforma de distribuição de conteúdos para cada um de nós, onde o PC tem uma mera função de gestão do canal. O verdadeiro uso é feito na TV. Seja sentados no sofá, numa mesa do café ou deitados na cama, ver um destes canais é ver televisão. Nada de andar a escrever texto. Nada de widgets. Nada de mensagens. Nada de copy-paste. Ligamos o televisor e vemos uma emissão. É simples. É fácil. É rápido.

Sim, já há o Youtube e também é possível - e cada vez mais fácil - aceder ao Youtube na TV, mas isto não é uma adaptação. É uma plataforma pensada para a TV.

To infinity and beyond
O potencial da plataforma é enorme. Se neste momento posso criar um canal, fazer a sua personalização básica e fazer o upload de vídeos e fotos para lá, talvez daqui a uns meses possa fazer emissões em directo com um computador ou mesmo apenas com um telemóvel. Uma API (application programming interface) que parece estar em desenvolvimento poderá permitir a gestão directa dos canais e o aparecimento de aplicações para o serviço. Até poderá ser possível colocar uma webcam em casa a emitir para um canal privado e temos uma ferramenta de videovigilância. Junte-se isto à disponibilização destes canais no serviço Meo Go e as potencialidades são quase infinitas.

Hoje já podemos aceder a vários conteúdos de comédia (muitos sacados da net…), a vídeos de popstars wannabes, a conteúdos artísticos seja em vídeo ou fotos e a muitos conteúdos didácticos como tutoriais. E se por agora os conteúdos têm de ser não-comerciais, isso poderá mudar com a abertura da plataforma a empresas, provavelmente com um serviço pago. A colocação de publicidade nos canais também poderá ser uma forma de se rentabilizar o serviço, não só para a PT mas também para os donos dos canais. A PT tem nas mãos um canal de distribuição exclusivo, que neste momento conta já com 3000 canais. E se a maioria pode não ter muitos visitantes, se os juntarmos todos os números devem ser interessantes e apetecíveis para os anunciantes. Considerando que a PT sabe quem vê o quê e conhece - bem ou mal - os seus clientes, poderá estar aqui um “AdWords/AdSense” para a TV.

Para além de todo o potencial comercial directo do Meo Kanal, o efeito viral será talvez o que maior impacto vai ter. O facto de eu ter criado um canal da minha equipa de horseball está a levar alguns a considerarem mudar para o Meo. Multiplique-se o efeito pelas equipas ou outros grupos que já têm ou vão ter canais, ou pelos pais que vão fazer um canal privado com fotos e vídeos dos filhos e poderemos imaginar o alcance disto. Qual é o familiar que não vai querer ter acesso às imagens dos catraios. E a ser verdade que a Zon ignorou um serviço semelhante… a esta hora ainda devem estar a bater com a cabeça nos ecrãs.

A minha experiência
Mal o serviço ficou disponível quis testá-lo. Criei um canal para a minha equipa de horseball e carreguei umas fotografias só para testar a criação de slideshows. Esta funcionalidade é algo limitada. Pega nas fotos, redimensiona para caberem na TV e faz um vídeo. Permite escolher a duração de cada foto, algumas transições e ainda escolher uma música de fundo (de uma lista pré-definida), mas não tem efeitos de zooming ou panning, não tem opção para as fotografias ocuparem todo o ecrã (se não forem 16:9 vão ficar com barras pretas), etc. É, no entanto uma forma muito fácil de partilhar fotos com terceiros. Quem tiver e souber mexer em ferramentas como o iMovie sai melhor servido fazendo o slideshow em casa.

Na parte de vídeo não há nada a apontar. Absolutamente brilhante. O upload (semelhante às fotos) funciona bem e a gestão dos conteúdos é fácil e intuitiva. Colocar os nossos conteúdos na programação também o é, bastando arrastar os vídeos ou slideshows para uma timeline ou para a lista de programação diária. Em poucos dias já tenho um vídeo promocional (que já tinha feito e para o qual apenas tive de arranjar uma música livre de direitos), um slideshow sobre os momentos antes dos jogos e um pequeno teaser da nossa equipa. E também muitas ideias para “programas”. Só preciso do tempo e de uma GoPro! :)

E isto é apenas a primeira versão pública. Acredito que muitas funcionalidades vão ser adicionadas ao serviço, tornando-o ainda melhor para quem vê e para quem produz conteúdos. Se têm Meo, não deixem de experimentar. E visitem o canal dos Lobos. Tecla verde seguida de 845500. ;)

E ficam os parabéns a toda a equipa que pôs isto de pé. Muito bom. Mesmo muito bom! Podem ler o que quem esteve por dentro tem a dizer no blog do Celso Martinho, no blog de usabilidade do SAPO (pela mão do Ivo Gomes), no blog do Codebits, e no blog do Rui Carmo.

O lugar (habitado) mais frio da Terra

Sat, 04 Feb 2012 11:45:24 +0000

Sempre que vem uma vaga de frio lembro-me de um documentário que vi sobre o lugar habitado mais frio da Terra. O nome é Oymyakon, está localizado na Rússia (where else?) e tem uma população de aproximadamente 500 pessoas. Se pensam que -10º C é mau, vão ficar com frio quando vos disser que -40º C é normal durante o Inverno, que a escola local só fecha quando os termómetros atingem os -52º C e que o mínimo histórico é de -71,2º C.

O melhor mesmo é ver o vídeo:

Também curioso é que as amplitudes térmicas normais atingem os 100º C, entre o pico do Inverno e o pico do Verão. Há ali uns meses em que Oymyakon é um local agradável para se viver. :)

Ainda sou do tempo em que os Macs não eram compatíveis.

Thu, 02 Feb 2012 22:19:25 +0000

Ainda sou do tempo em que os Macs não eram compatíveis.

Juntos somos mais fortes

Wed, 01 Feb 2012 13:39:35 +0000

Já assinaram a petição contra o Projecto de Lei nº 118/XII? A petição já passou as 4000 assinaturas, o que será o necessário para ser apresentada à Assembleia da República, mas quanto mais nomes, melhor. Esta é uma das formas de levantarmos a voz e dizermos que não queremos pagar taxas injustas só porque uma entidade o pretende. Juntos somos mais fortes que qualquer entidade.

E se, por acaso, ainda não ouviram falar no Projecto de Lei 118, encontram toda a informação reunida no blog Jonasnuts.

Malmequeres saltitantes

Thu, 19 Jan 2012 15:13:54 +0000

Parece que o Sporting decidiu ter mais atenção às imagens no túnel de acesso ao balneário das equipas visitantes. Para não ferir susceptibilidades nem intimidar os outros jogadores, foram colocadas fotografias de girassóis. Já estou a ver os jogadores adversários aos pulinhos pelo túnel, todos contentes, quais papoilas e borboletas.

Podia ter seguido a minha ideia dos ursinhos, mas esta não está nada má.

Panthera onca

Wed, 18 Jan 2012 20:15:31 +0000

Panthera onca

Na Baía de Cascais…

Wed, 18 Jan 2012 11:02:30 +0000

Na Baía de Cascais…

“Quite simply this time Apple have got it wrong. All the...

Sat, 14 Jan 2012 10:58:33 +0000

“Quite simply this time Apple have got it wrong. All the tech press is saying the same thing and comments made by readers of those websites are echoing, mostly anyway, their sentiments.”

Big Brother is watching you. :D

Tue, 10 Jan 2012 14:18:55 +0000

Big Brother is watching you. :D

I'm feeling lucky

Tue, 10 Jan 2012 11:50:00 +0000

Qual é o objectivo do Google deixar o botão “Sinto-me com sorte” na página principal? Mal se insere um caracter no campo de pesquisa o gajo fica logo com comichão e devolve resultados…